소비자가 질문하고 AI가 답을 생성하는 순간, 왜 우리 브랜드는 그 답에 들어가지 않는가. 요즘 브랜드 매니저들이 공통적으로 느끼는 불안입니다. 광고를 줄인 것도, 제품력이 떨어진 것도 아닌데 말이죠.
Top of Mind에서 Top of CEP로
과거의 목표는 소비자의 머릿속 첫 자리(Top of Mind)를 차지하는 것이었습니다. 이제는 구체적 맥락(CEP)에서 첫 번째 답이 되는 것이 목표입니다.
브랜드는 이제 ‘가장 먼저 떠오르는 것’이 아니라 ‘가장 먼저 호출되는 것’이 되어야 한다.
맥락 단위의 경쟁
인지도는 넓지만 얕고, 맥락은 좁지만 깊습니다. AI 시대에는 수많은 구체적 맥락 각각에서 답이 되는 편이, 막연한 인지도보다 강력합니다.
다시 답이 되는 법
맥락을 정의하고, 그 맥락에 정확한 답을 연결하고, 반복으로 결합을 강화하십시오. 그것이 AI 검색 시대에 다시 ‘답’이 되는 길입니다.
